F.A.Q
Où sont fabriqués vos produits ?
Tout nos produits sont fabriqués et viennent de Côte d'Ivoire
Vos produits contiennent t-il des substances chimiques ?
Nos produits sont naturels, il ne contiennent pas d'hyroquinone et de produits chimiques
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Quelle son vos politiques de retour ?
Nous ne remboursons, ni échangeons (sauf cas majeur) les produits tout achat est final.
Merci de cliquez-ici afin d'être rediriger sur notre page concernant les retours, les échanges & remboursement.
Nous acceptons les paiements par PayPal et carte bancaire ( Carte bleue, Visa, MasterCard, American Express ) et en espèces en magasin.
Expédiez-vous à l'internationale?
Oui, nous expédions dans pratiquement tout les pays du monde
Combien coûte l'expédition dans mon pays?
Les frais de port dépendent du poids de votre achat et de votre adresse de destination finale.
Une fois que vous avez entré votre adresse de livraison lors de votre commande, vos frais de livraison apparaîtront dans votre panier avant de finaliser votre achat.
Offres et Promotions
www.feykabeautycomsetics.com propose occasionnellement des offres spéciales et des promotions.
Les clients pourront appliquer un code promotionnel par commande.
Une fois la commande passé, je peux annuler?
Toutes les commandes une fois passées sont finalisées et les produits ne peuvent pas être modifiés.
Les demandes d'annulation de commande seront prises en compte, mais ne sont pas garanties.
Les commandes sont expédiées le plus rapidement possible et ne peuvent être annulées une fois qu'elles ont été traité.
Comment puis-je contacter le service client?
Contactez-nous à l'adresse mail suivante : feykabeauty@icloud.com
J'aimerais faire un partenariat qui dois-je contacter ?
Contactez-nou sà l'adresse suivante : feykbeauty@icloud.com
Je suis enceinte, puis-je utiliser vos produits?
Oui, nos produits sont naturels donc sans danger.
Je ne sais pas quel produits prendre qui dois-je contacter?
Cliquez-ici pour être rediriger vers notre page conseils, si vous ne trouvez toujours pas réponse à vos questions merci de contacter le 07.69.96.02.39
Faites vous des remises en mains propre ?
NON. Il faudra passer directement passer dans notre boutique.
Acceptez vous les échange et retours ?
Toutes les ventes sont finales.
En raison de la nature de notre produit, nous n'offrons aucun remboursement ni échange, sauf en cas de réception de produits endommagés.
Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer immédiatement une photo de votre boîte d'expédition ainsi que les articles qui sont arrivés endommagés à feykabeauty@icloud.com, en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Les articles défectueux doivent être traités dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Si le produit est jugé défectueux par Feyka Beauty, vous aurez droit au remplacement du même article.
Les clients sont responsables des frais de retour, et ils ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que nous n'acceptons que les retours des commandes effectué sur le site internet www.feykabeautycosmetics.com
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes régulières et pour les commandes urgentes 24 heures. (selon disponibilités du stock)
Toutes les commandes passées le vendredi après 14 h ou pendant le week-end ou les vacances seront traitées le jour ouvrable suivant.
CONCERNANT LES INFORMATIONS D'EXPEDITIONS INCORRECTES.
Veuillez comprendre que notre système imprime les étiquettes d'expédition en fonction de ce que le client à remplit sur ses informations d'expédition et de facturation.
Nous traitons les commandes immédiatement.
Veuillez contacter La Poste (FR 3631/ INT 0033810 821 821) afin de réacheminer votre colis en cas d'erreur sur les informations d'expédition.
⚠️ Nous ne remplacerons pas les colis perdus, volés ou endommagés par le transporteur ⚠️